Les 10 principaux types de courriels que vous devez envoyer

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Si vous d’utilisez pas encore le marketing par courriel, vous ratez quelque chose !

92 % des adultes en ligne utilisent le courriel, 99 % des utilisateurs de courriel vérifient leur courriel quotidiennement et 61 % des consommateurs préfèrent être contactés par des marques par courriel. – Sources

Le marketing par courriel est l’un des outils marketing les plus puissants dont vous disposez pour entretenir votre base de clients et développer votre activité. Exploitez tout son potentiel avec une stratégie de marketing par courriel qui vous aidera à favoriser la fidélité à la marque et à renforcer la relation entre vous et votre client.

Voici les dix principaux types de courriels à utiliser pour stimuler le développement de votre entreprise:

Courriel de bienvenue

Avant toute chose, il est important d’accueillir chaleureusement vos nouveaux abonnés lorsqu’ils s’inscrivent à vos courriels.

Pourquoi c’est important :

  • Faites une première impression durable
  • Donnez aux abonnés un aperçu de ce qu’ils peuvent attendre de vos futurs courriels.
  • Saisissez l’occasion de ramener du trafic vers votre site Web.
  • Permettez aux abonnés de confirmer que leur inscription a bien eu lieu.

Ce qu’il faut inclure :

  • Leur nom – personnalisez votre ligne d’objet pour ajouter une touche agréable.
  • Rédigez un message contenant un remerciement sincère et une note sur ce à quoi ils doivent s’attendre.
  • Une offre spéciale exclusive ou un contenu à valeur ajoutée comme une bonne affaire, un livre électronique gratuit ou un fond d’écran numérique.

Courriel d’offre spéciale

Le partage d’offres spéciales exclusives par courriel est un excellent moyen d’impliquer vos clients. Souvenez-vous simplement de ne pas les submerger avec des tonnes d’offres chaque semaine ou même chaque mois. Gardez une offre spéciale et occasionnelle pour obtenir les meilleurs résultats.

Pourquoi c’est important :

  • Suscitez l’enthousiasme en faisant la promotion de la vente à venir sur votre site Web et vos pages de médias sociaux, puis envoyez-la exclusivement aux abonnés courriel.
  • Encouragez les clients à rester abonnés pour connaître les prochaines offres.
  • Obtenez plus d’inscriptions avec des accroches sur la vente avant le lancement.

Ce qu’il faut inclure :

  • Un langage passionnant et des images et couleurs accrocheuses
  • Des termes et conditions clairs
  • Un appel à l’action qui permet aux abonnés d’acheter facilement à partir du courriel.
  • Un sentiment d’urgence – ne laissez pas votre vente durer éternellement et communiquez clairement sur sa fin.
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Courriel de vente éclair

Semblable à l’courriel d’offre spéciale mais avec un coup de pouce supplémentaire, les ventes éclair doivent être utilisées avec parcimonie pour susciter l’enthousiasme et stimuler vos ventes.

Pourquoi c’est important :

  • Vendez rapidement vos stocks ou augmentez votre chiffre d’affaires grâce à une augmentation des ventes.
  • Générez de l’activité et du trafic supplémentaire sur votre site Web pendant une courte période de temps.

Ce qu’il faut inclure :

  • Une ligne d’objet dynamique qui incite le destinataire à ouvrir le courriel.
  • Des instructions claires sur la façon de profiter de l’offre et sur les règles l’entourant.
  • Un sentiment d’urgence – incluez un compte à rebours si vous le pouvez.

Courriel d’annonce

Vous avez un tout nouveau site Web ? Vous venez de lancer un produit ? Vous voulez annoncer un événement ? Partagez-le d’abord avec votre liste courriels. 

Pourquoi c’est important :

  • Faites en sorte que vos contacts se sentent inclus et enthousiasmés par votre marque.
  • Engagez le dialogue avec vos clients sur d’autres sujets que vos produits pour établir une relation plus authentique et plus significative.

Ce qu’il faut inclure :

  • Une ligne d’objet accrocheuse – ne donnez pas tous les détails, mais indiquez clairement qu’une annonce amusante vous attend à l’intérieur afin d’augmenter le nombre d’ouvertures de courriels.
  • Des photos ou des vidéos en rapport avec votre nouvelle
  • De brefs détails sur votre annonce, puis un appel à l’action pour en savoir plus sur votre site Web ou votre blogue.

Courriel d’anniversaire ou de fête

En parlant de personnalisation, donnez à vos clients la possibilité d’indiquer leur date de naissance ou d’anniversaire (mariage, enfant, maison, diplôme) si c’est pertinent à votre domaine d’activités lorsqu’ils s’inscrivent afin que vous puissiez les surprendre avec un message personnel le jour de leur anniversaire et un cadeau spécial. 

Pourquoi c’est important :

  • Renforcez la relation entre vos clients et votre entreprise
  • Montrez à vos abonnés que vous vous souciez d’eux
  • Stimulez les ventes en encourageant les clients à s’acheter quelque chose lors d’une occasion spéciale, lorsque les consommateurs sont plus susceptibles de se faire plaisir.

Ce qu’il faut inclure :

  • Un message bref mais sincère
  • Une offre spéciale exclusive et un bonus supplémentaire qu’ils peuvent échanger avec un achat.

Dans tous les cas, assurez-vous d’avoir les permissions nécessaires à vos envois et ne frustrez pas vos abonnés avec des courriels qu’ils ne souhaitent pas recevoir. Votre liste et la confiance de vos abonnés sont vos biens les plus précieux!

Courriel de concours

Donnez en retour et engagez votre public avec un concours amusant et interactif.

Pourquoi c’est important :

  • Offrez un cadeau à votre public une ou deux fois par an.
  • Obtenez un afflux de nouveaux abonnés en exigeant une inscription par courriel pour la participation et en faisant la promotion du concours sur votre site Web ou vos pages de médias sociaux.

Ce qu’il faut inclure :

  • Une présentation attrayante du prix !
  • Des règles claires et tout avertissement légal que vous devez fournir, conformément à votre région d’activité et / ou votre conseiller juridique.

Inspiration et courriel axé sur le contenu

Vous avez un blogue ou un compte Pinterest rempli de contenu soigneusement sélectionné ? C’est l’occasion de le mettre en valeur !

Pourquoi c’est important :

  • Donnez à vos articles de blog et à votre contenu de médias sociaux une plus grande portée.
  • Ne vous concentrez pas sur la vente directe, mais apportez une valeur ajoutée à vos clients par d’autres moyens plus créatifs.
  • Partagez la mission et les valeurs de votre entreprise pour renforcer la notoriété de la marque et la fidélité à celle-ci.

Ce qu’il faut inclure :

  • Améliorez votre taux de clics en proposant plusieurs articles, photos et blogues à explorer et quelques appels à l’action différents. Segmentez selon les intérêts de vos abonnés.
  • Partagez une photo que vous aimez ou une citation inspirante dans un graphique accrocheur si vous pensez que votre public y sera réceptif.

Courriel de demande d’évaluation ou sondage

Parfois, pour obtenir les commentaires dont vous avez besoin, vous devez les demander ! Il est tout à fait pertinent de demander de temps en temps un avis ou des commentaires spécifiques sur vos produits ou vos messages électroniques.

Pourquoi c’est important :

Les avis sont souvent la première chose qu’un nouveau client consulte – assurez-vous d’en avoir beaucoup de bons en demandant aux clients satisfaits de laisser un avis sur Google, Facebook ou par courriel direct.

Obtenez des informations sur le contenu que vos clients souhaitent voir et sur les produits qu’ils aiment ou qu’ils aimeraient que vous proposiez.

Ce qu’il faut inclure :

  • Des demandes polies d’évaluation ou d’enquête
  • Des appels à l’action clairs avec un lien vers l’endroit où les clients peuvent écrire leur avis ou répondre à votre enquête.
  • Soyez bref et concis !
  • Soyez clair sur le fait que c’est une enquête anonyme ou pas. 

Courriel de maturation des prospects

Faites en sorte que vos clients intéressés progressent rapidement dans l’entonnoir des ventes en les incitant intentionnellement à conclure l’affaire ! 

Pourquoi c’est important :

  • La maturation des prospects a le pouvoir de générer des conversions et d’augmenter les ventes de manière significative – ne laissez pas d’argent sur la table en faisant l’impasse sur ce point.

Ce qu’il faut inclure :

  • Un rappel des articles restés dans le panier ou une incitation amicale à terminer l’achat.
  • Une offre ou une incitation supplémentaire pour motiver les clients à acheter.

Courriel d’étape ou de fidélisation

L’un des meilleurs atouts de l’email marketing est que chaque contact de votre liste a déjà un intérêt quelconque pour votre entreprise. Vous disposez d’une liste de qualité avec laquelle interagir.

Pourquoi c’est important :

Favorisez la fidélité à la marque en reconnaissant et en remerciant les clients pour le soutien qu’ils vous apportent, à vous et à votre entreprise.

Ce qu’il faut inclure :

Une description claire de l’événement marquant pour lequel vous félicitez votre client, par exemple ses 10 ans de contact, son 5e achat ou même l’anniversaire de votre entreprise.

 

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