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Si, comme moi, vous osez donner votre date d’anniversaire aux commerçants que vous aimez, vous savez que, parfois, ça vaut vraiment le coup! À ma fête cette année, j’ai reçu: un chai latte, un mignon combo-maquillage de ma marque favorite ainsi qu’un généreux coupon rabais pour une nouvelle plante. Les entreprises ont utilisé l’information pour m’envoyer une offre spéciale en même temps que leurs voeux. Cette campagne automatique – ou autorépondeur – est une façon très simple de renforcer votre relation avec vos clients. Voici quelques trucs pour vous aider

Étant donné les récents décrets gouvernementaux du gouvernement des États-Unis [lien anglais], qui pourraient mettre à risque les données des citoyens non américains, il est important pour les spécialistes du marketing de réévaluer leur choix de plateforme de courriel. En effet, si vous utilisez un service de marketing par courriel basé aux États-Unis, il se pourrait que vous mettiez en danger la vie privée de vos abonnés qui ne sont pas Américains.

Je tends à séparer soigneusement ma vie professionnelle et ma vie privée, mais ce n’est pas le cas pour tout le monde. Un de mes emplois précédents offrait des avantages collatéraux tout à fait non-officiels, mais extrêmement réjouissants. Plusieurs personnes partageaient en effet une même adresse courriel liée à un département comme ventes@ ou rh@. Non seulement je pouvais lire les courriels de mes collègues qui utilisaient ces adresses pour leurs communications privées, mais je me suis aussi trouvée «abonnée malgré moi» à une foule d’infolettres dont je ne soupçonnais même

Aujourd’hui, j’essayais de lire une adresse URL sur un panneau et j’ai presque causé un accident! Le texte était tout petit et je tentais de voir s’il y avait un ou deux «t», un «s» à la fin ou pas. Il y avait tellement de lettres après les «www» que j’ai essayé de prendre l’affiche en photo pour le lire à la maison. Les publicitaires n’avaient pas pris en compte le support de leur message. Pas plus que ceux qui envoient des panneaux dans notre boîte de courriels!

Tous les trucs pour optimiser son sujet.

Le matin, les yeux encore collés par le sommeil, alors que je regarde mes courriels sur mon téléphone, deux choses me feront cliquer: le sujet et/ou l’expéditeur. Tout le reste ira à plus tard, après le petit déjeuner, la douche, le mascara et le reste. Durant la journée, devant mon ordi, la lutte sera chaude entre tous les courriels que j’ai reçu. Plusieurs ne seront même jamais ouverts. Vous n’avez même pas une seconde pour capturer l’attention de votre audience. Comme Obi-Wan Kenobi pour